Transcrição: Agora, a contratação mais subestimada é encontrar uma pessoa realmente talentosa para produtos. Quando falo de uma pessoa de produtos, definitivamente não me refiro a um gerente de produtos. Acho que isso deve ser considerado um papel completamente novo. Ainda não pensei bem em como chamá-la, vamos chamá-la de "pensador de produtos" (product thinker). Uma pessoa que tem uma compreensão intuitiva do estado atual do produto, sabe onde ainda não está bom, onde brilha e como aprimorá-lo passo a passo. De certa forma, essa pessoa deve ter uma visão completa de como o produto deve ser daqui a dois anos e, a partir desse ponto final, retroceder. Digo isso porque, no passado, quando era difícil fazer as coisas, a engenharia era o gargalo, e a hierarquia muitas vezes refletia isso. Mas agora, fazer as coisas não é mais difícil. Isso significa que a diferença nos resultados se transferiu quase completamente para o julgamento: o que fazer, em que ordem fazer e como contar essa história. A história é tão importante quanto o produto em si. Internamente, ela permite que a equipe forme um consenso em torno de um "porquê" comum. Externamente, ela molda a estrutura de interpretação que os usuários têm ao primeiro contato com o produto. Você não pode, depois do fato, adicionar uma narrativa ao produto e esperar que isso o impressione; a narrativa deve ser uma estrutura de suporte desde o início. A versão mais rara desse tipo de pessoa está na interseção da cultura e da tecnologia profunda. Um verdadeiro "bilingue": que sabe o que é tecnicamente viável e também conhece quais tendências culturais são reais e quais são apenas passageiras. É essa combinação que diferencia os produtos que fazem as pessoas pensarem "é assim que deve ser" dos produtos que fazem as pessoas pensarem "foi feito às pressas". Não se apresse em argumentar que esse tipo de pessoa sempre teve valor - eu sei. Só estou dizendo que, agora, eles podem ser as pessoas mais importantes na sala. O valor deles está crescendo de uma maneira sem precedentes.