Terjemahan: Perekrutan yang paling diremehkan sekarang adalah menemukan orang produk yang benar-benar kuat. Ketika saya mengatakan orang produk, yang saya maksud bukan manajer produk. Saya pikir ini harus dianggap sebagai jenis karakter baru. Saya belum tahu harus menyebutnya apa, sebut saja "pemikir produk". Seseorang dengan pemahaman intuitif tentang keadaan produk saat ini tahu di mana produk tidak cukup baik, di mana itu menarik, dan bagaimana memolesnya selangkah demi selangkah untuk membuatnya lebih tajam. Dalam arti tertentu, orang ini harus memiliki gambaran lengkap tentang seperti apa produk ini dalam dua tahun, dan kemudian bekerja mundur dari tujuan itu. Saya mengatakan ini karena di masa lalu, ketika sulit untuk melakukan sesuatu, teknik adalah hambatan, dan peringkat status sering mencerminkan hal ini. Tapi sekarang tidak sulit untuk membuat sesuatu. Ini berarti bahwa perbedaan hasil hampir seluruhnya ditransfer ke penilaian: apa yang harus dilakukan, dalam urutan apa, dan bagaimana menceritakan kisahnya. Ceritanya sama pentingnya dengan produk itu sendiri. Secara internal, ini memungkinkan tim untuk membentuk konsensus seputar "mengapa" umum. Secara eksternal, ini membentuk kerangka interpretasi ketika pengguna pertama kali bersentuhan dengan produk. Anda tidak dapat menambahkan narasi ke produk setelahnya dan mengharapkannya mengesankan, narasi harus menjadi struktur penahan beban sejak awal. Versi paling langka dari orang ini, berdiri di persimpangan budaya dan teknologi yang mendalam. "Dwibahasa" sejati: mengetahui apa yang secara teknis layak dan tren budaya mana yang nyata dan mana yang berumur pendek. Kombinasi inilah yang membedakan antara produk yang membuat orang merasa "sebagaimana mestinya" dan produk yang membuat orang merasa "bersatu". Jangan terburu-buru mengatakan bahwa orang seperti ini selalu berharga - saya tahu. Saya hanya mengatakan bahwa sekarang mereka mungkin orang terpenting di ruangan itu. Nilai mereka semakin parah tidak seperti sebelumnya.