Tôi nhớ lại một câu chuyện mà một người bạn đã kể cho tôi từ những ngày đầu của cơn sốt dotcom khi anh ấy có cơ hội theo dõi người bán hàng hàng đầu tại công ty hot nhất ở Silicon Valley. Anh ấy nói rằng người đó thực sự chỉ nhấc điện thoại lên khi nó đổ chuông và ghi lại các đơn hàng.