Übersetzung: Die am meisten unterschätzte Rekrutierung besteht darin, einen wirklich talentierten Produktmenschen zu finden. Mit Produktmenschen meine ich definitiv nicht Produktmanager. Ich denke, das sollte als eine ganz neue Rolle betrachtet werden. Ich habe noch nicht darüber nachgedacht, wie ich es nennen soll, nennen wir es vorläufig "Produktdenker" (product thinker). Eine Person, die ein intuitives Verständnis für den aktuellen Stand des Produkts hat, weiß, wo es noch nicht gut genug ist, wo es beeindruckt, und wie man es Schritt für Schritt weiter verfeinert. In gewissem Sinne muss diese Person im Kopf genau wissen, wie das Produkt in zwei Jahren aussehen soll, und dann von diesem Endpunkt rückwärts denken. Ich sage das, weil es in der Vergangenheit schwierig war, Dinge zu machen, Engineering der Engpass war, und die Rangordnung oft das widerspiegelte. Aber jetzt ist es nicht mehr schwierig, Dinge zu machen. Das bedeutet, dass die Unterschiede im Ergebnis fast vollständig auf das Urteilsvermögen übergegangen sind: Was zu tun ist, in welcher Reihenfolge es zu tun ist und wie man diese Geschichte erzählt. Die Geschichte ist genauso wichtig wie das Produkt selbst. Intern schafft sie einen Konsens im Team über ein gemeinsames "Warum". Extern formt sie den Interpretationsrahmen, den die Nutzer haben, wenn sie zum ersten Mal mit dem Produkt in Kontakt kommen. Man kann nicht nachträglich eine Erzählung für das Produkt hinzufügen und erwarten, dass sie die Menschen berührt; die Erzählung muss von Anfang an eine tragende Struktur sein. Die seltenste Version dieser Person steht an der Schnittstelle von Kultur und tiefgreifender Technologie. Ein echter "Bilingualer": jemand, der sowohl weiß, was technisch machbar ist, als auch, welche kulturellen Strömungen echt sind und welche nur vorübergehend. Genau diese Kombination unterscheidet Produkte, die den Eindruck erwecken, "so sollte es sein", von Produkten, die den Eindruck erwecken, "zusammengewürfelt" zu sein. Beeil dich nicht, zu sagen, dass solche Menschen immer wertvoll waren – ich weiß es. Ich sage nur, dass sie jetzt möglicherweise die wichtigsten Personen im Raum sind. Ihr Wert wächst auf eine noch nie dagewesene Weise exponentiell.